TERMINOS Y CONDICIONES

RESERVACIONES


Las expediciones se activaran exclusivamente al cumplirse con los grupos mínimos requeridos o bajo la modalidad de expedición especial.

Las expediciones privadas se activaran exclusivamente cumpliendo con el requisito de 8 a 15 personas reservadas dependiendo el grupo máximo de la expedición elegida.

Las Reservaciones se realizan exclusivamente con el pago del 50% del total del precio del viaje con un minimo de 15 dias de anticipación y el pago del 100% una semana antes de la fecha de viaje.

Al momento de hacer la reservación, se tendrá que enviar ficha de depósito por e-mail así como los nombres completos de las personas participantes en la expedición, fechas de nacimiento, peso, altura y un teléfono de contacto muy claramente escrito.

Al realizar el pago y reservación se da por sentado que se esta de acuerdo con los términos y condiciones de la empresa

Cancelaciones con menos de 2 semanas de anticipación causara un cargo del 50% del precio del viaje y con menos de una semana causara un cargo del 100% del precio del viaje.

Cambios en la fecha de reservación con menos de 1 semanas de anticipación causara un cargo del 20% del precio total del viaje (sujeto a disponibilidad).

Solo se podrá cambiar la fecha de reservación con 72 horas de anticipación como Máximo.

El no presentarse el día y hora indicada tiene un cargo del 100% del precio de viaje, no hay devoluciones, ni reasignación de fecha.

Solo se esperara un máximo de 15 minutos antes de empezar la expedición, sin que esto indique obligación de la empresa a devolver el importe del viaje por no presentarse a tiempo.

XSTREAM RAFTING se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier viaje debido a insuficiencia de reservaciones. En caso de cancelación por este motivo XSTREAM RAFTING rembolsara a la brevedad posible el importe total de los depósitos realizados a las personas que así lo hayan hecho.

Dentro de las excursiones realizadas por XSTREAM RAFTING se marcan lineamientos de comportamiento que tendrán que ser acatados por el cliente, esto con la finalidad de respetar la experiencia de otras personas ajenas a la expedición, proteger y mantener los recursos naturales y mantener la seguridad y calidad de experiencia de los demás clientes; si alguna persona dentro del grupo no se acatara a estos lineamientos XSTREAM RAFTING podrá tomar la decisión de evitar que esta persona continúe dentro de la actividad sin obligación de la empresa a rembolsar importe alguno.

XSTREAM RAFTING se reserva el derecho de cancelar o modificar el itinerario de cualquier viaje por circunstancias fuera de nuestro control como son cambios climatológicos adversos, fenómenos naturales, problemas políticos, etc. El precio del viaje no será reembolsable y los gastos generados por esta situación serán por cuenta del cliente.

Cualquier gasto incurrido por ausencia o incumplimiento del programa correrá por cuenta del cliente. 

El seguro de accidentes cubre al cliente por una cantidad de hasta $ 50,000.00 pesos por muerte accidental o perdida orgánica; hasta $ 25,000.00 pesos por desembolso de gastos médicos. En caso de accidente se pagara un deducible de $500.00 pesos a la compañía aseguradora, que correrá por cuenta del cliente.

XSTREAM RAFTING se reserva el derecho de prestar el servicio a personas que aún después de haber sido informadas de las restricciones de peso en las actividades, reserven haciendo caso omiso a estas indicaciones y sobrepasen el peso corporal  máximo permitido,  sin obligación de la empresa a rembolsar importe alguno.

XSTREAM RAFTING se reserva el derecho de prestar el servicio a personas que estén bajo el influjo del alcohol, drogas o bajo tratamiento medico con depresores nerviosos, aún cuando este pagado el importe del viaje en su totalidad, sin obligación de la empresa de rembolsar importe alguno. Esto es con la finalidad de brindar seguridad a la persona afectada, a los integrantes del grupo y a los guías de la compañía.

XSTREAM RAFTING se reserva el derecho de prestar el servicio a personas que estén bajo tratamiento medico y que por alguna razón no tengan consigo los medicamentos necesarios para estabilizar su salud aun cuando este pagado el importe del viaje en su totalidad, sin obligación de la empresa de rembolsar importe alguno.

XSTREAM RAFTING proporcionara una carta de liberación de responsabilidades que deberá ser llenada de forma integra antes de la expedición, XSTREAM RAFTING se reserva el derecho de prestar el servicio a personas que se nieguen a llenar parcial o totalmente la forma de liberación de responsabilidades provista por la compañía, aun cuando este pagado el importe del viaje en su totalidad, sin obligación de la empresa de rembolsar importe alguno.

Precios sujetos a cambio sin previo aviso.